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Acompanhar Pedidos e Transações

Após resgatar uma recompensa, você pode acompanhar o andamento de cada pedido e consultar o histórico completo das suas movimentações de NS Points.

Histórico de pedidos

Histórico de pedidos​

Em Recompensas > Pedidos, você encontra todos os produtos que já resgatou. Para cada pedido são exibidas:

  • Nome do produto resgatado.
  • Data do resgate — quando o pedido foi criado.
  • Status do pedido — a situação atual do seu item:
    • Pendente — pedido registrado, aguardando processamento.
    • Em preparo — o produto está sendo separado para envio.
    • Enviado — o produto está a caminho.
    • Entregue — o produto foi recebido com sucesso.
  • Pontos gastos — quantos NS Points foram utilizados naquele resgate.

Extrato de transações​

Em Recompensas > Transações, você tem uma visão completa de todas as movimentações de NS Points na sua conta — tanto os pontos que entraram quanto os que foram utilizados.

Extrato de transações de NS Points

Cada linha do extrato mostra:

  • Tipo — se foi um ganho, um resgate ou um bônus.
  • Descrição — o motivo da movimentação, como "Indicação aprovada" ou "Resgate de produto".
  • Pontos — o valor creditado (+) ou debitado (−) da sua conta.
  • Data — quando a movimentação foi registrada.

Acompanhar o extrato é a melhor forma de entender como seu saldo está evoluindo e identificar quais ações geram mais pontos.