Entender sua Fatura
A fatura do EnergyClub reflete os valores relacionados à sua assinatura de energia solar. Entender cada campo ajuda a verificar se os valores estão corretos e acompanhar sua economia mês a mês.
Informações gerais da fatura
No topo do documento, você encontra os dados de identificação da cobrança:
- Mês de referência — o período ao qual aquela fatura se refere.
- Data de vencimento — até quando o boleto pode ser pago sem multa.
- Valor total — o montante a ser pago naquele mês.
Campos da fatura
- Energia injetada (kWh) — quantidade de energia que a sua usina solar enviou para a rede distribuidora no mês de referência.
- Energia consumida (kWh) — quantidade de energia que você utilizou no mesmo período.
- Compensação — o crédito de energia gerada que foi abatido do seu consumo. Quanto maior a compensação, menor o valor final da fatura.
- Saldo de energia — energia injetada que não foi consumida no mês e fica como crédito para os meses seguintes.
Por que o valor pode variar mês a mês?
O valor da sua fatura pode oscilar por alguns motivos normais:
- Variação no consumo — meses com maior uso de eletricidade (verão, inverno) podem aumentar o valor.
- Variação na geração — dias nublados ou chuvosos reduzem a produção da usina solar.
- Atualização tarifária — a distribuidora de energia ajusta as tarifas periodicamente, o que impacta o cálculo da compensação.
Mesmo com variações, sua assinatura do EnergyClub garante que você sempre pague menos do que pagaria sem energia solar — a economia acumulada pode ser acompanhada em Meu Portal.
Dúvidas sobre a fatura
Se algo na fatura não estiver claro ou você identificar alguma inconsistência, abra um Chamado pela seção de suporte. Nossa equipe analisará e retornará com uma explicação detalhada.
Consulte a seção Chamados para saber como abrir um atendimento.