Chamados
O sistema de Chamados é o canal oficial de atendimento do EnergyClub. Sempre que você tiver uma dúvida, problema ou precisar de suporte da equipe Newsun, é aqui que você registra e acompanha o seu atendimento.
O que você pode fazer aqui
- Abrir um novo chamado descrevendo o problema ou dúvida.
- Enviar arquivos e imagens como anexo para facilitar o atendimento.
- Acompanhar o status e o histórico de cada chamado em tempo real.
- Conversar diretamente com a equipe de suporte via chat.
Seções desta documentação
📄️ Abrir um Chamado
Veja como criar um novo chamado de suporte no EnergyClub passo a passo.
📄️ Acompanhar um Chamado
Saiba como visualizar o status, conversar com o suporte e acompanhar o histórico dos seus chamados.